Trigger

Nodo Disparador o Trigger de las Automatizaciones de Plazbot

Introducción

El nodo disparador o trigger es el encargado de iniciar la ejecución de una automatización en Plazbot. Es fundamental comprender cómo funcionan los triggers para poder utilizarlos de manera efectiva en tus automatizaciones.

El trigger se activa cuando ocurre un evento específico, como la recepción de un mensaje en un canal de comunicación (WhatsApp, Messenger, Instagram, etc.). Una vez que el trigger se activa, la automatización comienza a ejecutarse siguiendo el flujo definido.

Tipos de Trigger

Plazbot cuenta con triggers de canales de conversación como Whatsapp, Messenger e Instagram para poder iniciar una conversación.

👉 Mensaje Condicional Este trigger se activa cuando se recibe un mensaje que cumple con ciertas condiciones predefinidas. Puedes configurar condiciones basadas en palabras clave, frases específicas o patrones de texto. Esto permite que la automatización responda de manera adecuada según el contenido del mensaje recibido.

👉 Mensaje de Contacto Nuevo Este trigger se activa cuando un nuevo contacto envía un mensaje por primera vez. Es útil para iniciar flujos de bienvenida o recopilar información inicial del usuario.

👉 Mensaje de Contacto Existente Este trigger se activa cuando un contacto existente envía un mensaje. Permite continuar conversaciones previas o iniciar nuevos flujos basados en interacciones anteriores.

👉 Mensaje General Entrante Este trigger se activa con cualquier mensaje entrante, sin importar el contenido. Es útil para flujos que deben ejecutarse con cada mensaje recibido. Es el mas usado cuando se desea que todas las conversaciones entren a una automatización.

✅ Solo el trigger de Mensaje Condicional se encuentra en el trigger de Whatsapp.

Configuración del Trigger Condicional

Para configurar el trigger condicional, debes definir las condiciones que deben cumplirse para que el trigger se active. Esto puede incluir:

Las condicionales son a nivel de Palabras Claves y se pueden agregar varias palabras claves para que el trigger se active.

✅ Cuando se coloquen varios triggers de diferentes canales en una misma automatización es importante que se tenga los nodos de respuesta por cada canal.